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Management :

Le Groupe ACCOR choisit Contrat’tech de Legisway pour le pilotage de ses engagements contractuels.

Le Groupe Accor, leader européen dans l’univers de l’hôtellerie et du tourisme et leader mondial dans les services, a sélectionné et déployé le progiciel Contrat’tech de Legisway pour optimiser la gestion, la visibilité et le pilotage de ses engagements contractuels.

Un projet à vocation mondiale

«  Dans le cadre de nos activités, nous avions besoin au sein des directions juridiques du Groupe, d’outils logiciels pour simplifier la gestion et capitaliser, de manière sécurisée, les données relatives aux principaux engagements et contrats du Groupe », déclare Catherine Bertini, Directrice Juridique Corporate, Accor.

Accor était à la recherche d’une solution qui, au-delà du pilotage et de la gestion juridique, offrait en outre des fonctionnalités pour :
 Etablir des états de reporting précis sur les données clés relatives à l’activité et aux engagements contractuels, pour le suivi des engagements hors-bilan.
 Personnaliser les paramétrages pour répondre aux spécificités du Groupe Accor par zone géographique et par fonction.
 Echanger des données avec d’autres applications déployées au sein du groupe.
 Reprendre des données et des documents gérés actuellement par des systèmes d’informations juridiques existants.

A l’issue d’une consultation, Accor a sélectionné Contrat’tech de Legisway, en particulier pour son accessibilité internet et sa flexibilité fonctionnelle.

« La solution Contrat’tech standard répondait à nos exigences, mais c’est surtout sa souplesse qui nous a convaincus. Nous avons rapidement compris qu’avec Legisway nous pourrions façonner le logiciel à nos besoins et que leurs équipes projet sauraient s’adapter à nos processus et attentes », explique Catherine Bertini.

Une personnalisation avancée

Sur la base de la réponse Legisway au cahier des charges du Groupe Accor, le projet s’est articulé en plusieurs phases de personnalisation de l’existant avec un lancement sur 3 sites pilotes représentatifs des différents métiers du groupe avant le déploiement mondial.

« Pendant la période de paramétrage, nous avons pu constater la puissance et la flexibilité de la technologie Contrat’tech », indique Catherine Bertini.

Pendant les phases de tests, l’application a été ouverte à des utilisateurs pilotes de différentes filiales afin d’obtenir un avis nouveau sur la solution et son utilisation. « Tous les acteurs qui ont eu accès à la solution Contrat’tech pendant la phase projet, ont apprécié la simplicité de l’interface qui rend le logiciel très intuitif », précise Michèle Diservi, membre du groupe projet Contrat’tech au sein du Groupe Accor.

Le projet a été réalisé avec le concours de la Direction des Systèmes d’Information du groupe Accor selon une méthode de paramétrage itérative.

Un déploiement massif sur 2008

Lors du déploiement de la solution, sur les premiers sites, l’accueil réservé à Contrat’tech par les nouveaux utilisateurs fut positif.

Les raisons mises en avant de cette adoption par les utilisateurs sont variées d’un site à l’autre : aide à la gestion quotidienne des contrats, partage facilité de l’information entre équipes géographiquement distantes, possibilité de traiter et d’analyser efficacement l’information, information disponible en français et en anglais…

«  Accor est un projet d’envergure, le choix des membres du groupe projet de notre client a été fait pour assurer une bonne connaissance du groupe. Le groupe projet a été ainsi capable de tenir compte des spécificités de chaque pays et de répondre au fil des déploiements à des besoins locaux » indique Hovakim Aydinian, Chef de Projet chez Legisway.

A terme, la solution Contrat’tech sera déployée sur 18 sites du Groupe Accor où près de 250 utilisateurs optimiseront leur gestion des engagements.

www.legisway.com