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Publication : 1er avril 2008

Espace Professionnels / Emploi et Formation des juristes / L’emploi des juristes, avocats, notaires, para-legal... / 

Managers en 2008, leurs compétences et leurs challenges : une enquête internationale de Robert Half.

Respectés, écoutés voire imités ou bien au contraire controeversés… Les managers peuvent susciter une très grande variété de réactions ! C’est pourquoi, le cabinet de recrutement Robert Half a réalisé une enquête auprès de 5 000 directeurs financiers et directeurs des ressources humaines de 17 pays afin de savoir ce que l’on attend aujourd’hui d’un manager, de quelles compétences celui-ci doit-il faire preuve, quelles fonctions préparent le mieux à ce poste... Premiers résultats de l’enquête.

A la question « Quelles sont aujourd’hui les compétences essentielles que doit posséder un manager ? », plusieurs caractéristiques font l’unanimité, tous pays confondus. Ainsi :

 La communication est citée par 58% des directeurs financiers et directeurs des ressources humaines interrogés. Elle semble primordiale en Australie où elle remporte 72% des suffrages, en Suisse et au Canada (70%), en Irlande (67%), aux Pays-Bas (64%) ou encore en Belgique (59%).

 L’écoute : si elle est mentionnée par 38% des personnes interrogées, il s’avère qu’on lui accorde une importance certaine en Belgique (48%), au Luxembourg (47%), en France (45%), en Australie (44%) et au Royaume-Uni (41%).

 L’honnêteté et l’intégrité sont appréciées par à 36% des directeurs qui ont répondu à cette enquête. Ils sont 55% aux Pays-Bas à les mentionner, 51% au Canada et en Nouvelle Zélande, 50% en Australie, 44% aux Etats-Unis, 43% en Belgique et 41% au Royaume-Uni.

 Le « management » ou les compétences de gestion et d’encadrement rassemblent aussi 36% des suffrages avec une insistance plus particulière en Allemagne et à Hong-Kong (49%), à Singapour (47%), en Suisse (41%), aux Etats-Unis (40%).

Si l’on retourne la question aux personnes interrogées en leur demandant quelles compétences elles devraient travailler pour devenir manager ou simplement pour s’améliorer en tant que manager, il s’avère que :

 42% répondent la stratégie. Ce chiffre atteint 60% à Singapour, 57% au Japon, 48% en Irlande, 45% en Italie et 44% en Espagne.

 38% avancent le management ou la gestion et l’encadrement notamment à Singapour (62%), en Suisse (48%), aux Etats-Unis (43%), en Italie et en Allemagne (40%) ou encore en France (37%).

 36% citent la communication dont 42% aux Etats-Unis, 40% aux Pays-Bas et 36% en Italie.

Etre manager certes, mais quels en sont les challenges ?

Si la fonction de manager séduit beaucoup, elle implique cependant plus de responsabilités et plus d’enjeux. Or, quelle vision en a-t-on ? Quels challenges implique-t-elle ? Selon 30% des directeurs interrogés, il semble que le plus gros défi inhérent à cette fonction soit l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en Espagne (54%), en Italie (40%), au Royaume-Uni (34%), en Belgique 31% ou encore en France (21%).

Selon 23% des réponses, gérer les relations avec ses collègues n’est pas une tâche plus aisée lorsque l’on occupe ce poste (31% en Nouvelle-Zélande, 25% au Royaume-Uni, 23% en France, 22% en Belgique).

Enfin, dans une moindre mesure, il semble que l’amélioration de ses compétences et de ses connaissances ne soit pas aussi évident lorsque l’on est manager, notamment à Hong-Kong (25%), en Allemagne (22%), en Italie (20%).

Pour devenir Directeur Général/DAF

Quant à savoir quel parcours est le plus approprié pour accéder à la fonction de Directeur Général ou de Directeur Administratif et Financier, plusieurs parcours sont manifestement possibles. Selon 45% des directeurs interrogés tous pays confondus, la fonction de Directeur Financier est, sans nul doute, la plus appropriée.

Elle est citée par 65% de nos voisins luxembourgeois, 52% de leurs homologues belges, 51% des responsables nord américains, 48% de leurs confrères britanniques et 45% de nos compatriotes.

Suivent ensuite la fonction de Directeur Comptable qui recueille 18% des suffrages (30% en Italie, 29% en Suisse, 22% au Royaume-Uni, 21% au Canada) et enfin, celle de contrôleur financier qui totalise 14% des réponses (55% en Irlande, 28% aux Pays-Bas, 27% en Allemagne, 21% en Allemagne).

Si tous les chemins ne semblent donc pas conduire à la Direction Générale, les parcours financiers semblent les plus prometteurs…

Focus sur la France :

 Selon nos compatriotes, l’écoute (45%), la communication (41%) et l’honnêteté/intégrité sont indispensables pour exercer les responsabilités de manager.

 Par ailleurs, si cette fonction implique de relever certains défis, il s’agit manifestement dans l’hexagone de savoir gérer les relations avec ses collègues (23%), de trouver le bon équilibre vie professionnelle/vie privée (21%) et de savoir comment réagir face aux problème personnels de ses collaborateurs (16%)

 Enfin, 45% placent en première position la fonction de Directeur Financier pour accéder ultérieurement à celle de Directeur Général.

L’intégralité de l’enquête est disponible sur simple demande auprès de Robert Half.

Etude Robert Half réalisée auprès de 5 000 directeurs financiers et directeurs des ressources humaines opérant au sein d’entreprises répartis dans 17 pays.

http://www.roberthalf.fr