Le monde des affaires se complexifiant, les directions et services juridiques sont devenus des acteurs majeurs de la sécurisation de l’activité de l’entreprise, ce qui a une incidence sur la croissance et la rentabilité de cette dernière. d’où l’intérêt de cette enquête réalisée entre le 14 et le 29 janvier 2015, à laquelle 937 Directeurs et responsables juridique (en France) ont répondu.

Voici en 5 chiffres un peu de ce que vivent les directions et services juridiques :

47% des directeurs et responsables juridiques jugent que le rôle et fonctionnement de leur Direction est bien ou très bien compris... et 51 % s’estiment peu compris.

50% des directions juridiques ont mis en place des outils de communication sur leur service (dont 60% sous forme de tableau de bord ou reporting, 41% par accès à une base de données et 35% sous forme de communication mensuelle).

Seulement 31% des directions juridiques ont mis en place des outils de mesure de la performance du service (mais 25% d’entre eux estiment que ça n’a pas rendu plus visibles le rôle et le fonctionnement de la direction, 75% estiment le contraire).

64% des responsables ou directeurs juridiques ont reçu des instructions pour réduire les coûts du service ces dernières années.

3% des directions juridiques ont fait certifier la qualité de leur service.

Olivier Maizou

Olivier Maizou, quelles sont les raisons qui vous ont incitées à réaliser cette enquête ?

"L’objectif de cette enquête était tout d’abord de donner la parole aux Directeurs juridiques quant à leur perception de la Qualité et de la Valeur Ajoutée des Départements qu’ils pilotent, mais également de tenter d’identifier les éventuels outils de gestion qu’ils ont pu mettre en place.
Ces thèmes de la « Qualité » et de la « valeur ajoutée » sont des sujets qui touchent de plus en plus nos Directions juridiques, dans un environnement hautement concurrentiel, où il nous est désormais demandé, comme tout autre département support, de rendre compte de notre activité.
En tant que Directeurs juridiques, il nous appartient aujourd’hui de rendre plus visible notre mode opératoire, notre organisation et rendre compte en continu de notre performance et de la qualité de notre mission, au-delà de l’atteinte de nos objectifs annuels."

L’enquête est consultable intégralement ci-dessous :