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Apprenti juriste au sein de la médiation

Offre d'emploi : Apprenti juriste au sein de la médiation

  • Recruteur : EDF
  • Publié : 17/04/2024
  • Région : La Défense (Ile de France)
  • Type de contrat : Alternance
  • Niveau minimum requis : M2 ou plus
  • Spécialités : Bac +5 en droit /élève avocat
La mediation du groupe EDF Le médiateur du groupe EDF reçoit environ 5 000 sollicitations chaque année. 30% d’entre elles sont recevables en médiation. Dans ce contexte, l’équipe du médiateur assure le suivi des sollicitations non recevables en médiation d’une part, et traite dans le respect du processus de médiation celles qui sont recevables d’autre part.  Il promeut et veille au développement des modes amiables de règlement des litiges et singulièrement la médiation, au sein du Groupe, mais aussi en France et en Europe.
 
Quel est notre objectif commun ? Obtenir au moins 85 % d’accords, dans un délai inférieur à 3 mois.
De plus, à travers ces sollicitations, détecter les dysfonctionnements récurrents et proposer en conséquence des recommandations d’amélioration aux directions et filiales concernées permet de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.
 
La mission confiée Vous êtes partie prenante de l’équipe de médiation constituant la médiation du groupe EDF. Placé sous la responsabilité du médiateur et de votre tuteur, vous serez responsable d’un portefeuille de saisines. C’est une opportunité pour acquérir une expérience de terrain. Cette alternance est particulièrement intéressante pour les étudiants souhaitant se diriger vers la profession d'avocat / juriste d'entreprise en ce qu'il vous permettra d'acquérir une expérience valorisée par les cabinets/entreprises en matière de modes amiables de règlement des litiges.  
 
Vous êtes formé à la prise en charge et au traitement en médiation des dossiers qui vous seront confiés. Vous agirez conformément au processus en place, ce qui implique des contacts téléphoniques et/ou mails avec le requérant, une analyse des pièces du dossier, des échanges et négociations avec les parties en litige, et enfin la rédaction d’une proposition de solution pour y mettre un terme.
 
Vous participez à la veille juridique sur les enjeux de la médiation, de la protection des consommateurs, et l’évolution de la règlementation européenne relative à notre activité.
 
Vous participez également aux groupes de travail liés aux problématiques et à l’amélioration des règles de procédure, de fonctionnement et des pratiques de la médiation, ainsi que de ses parties prenantes.
 
Le profil recherché Niveau Bac +5.
Cette mission nécessite rigueur, organisation ainsi qu’un très bon sens relationnel. Elle requiert également de bonnes capacités rédactionnelles et le goût du travail en équipe.
Conditions Situé à Paris- la Défense, ce contrat d’apprentissage est rémunéré selon les barème établi par EDF. Avantage transport, accès au Comité d’entreprise, et avantage logement selon conditions. Le télétravail peut occasionellement être envisagé.
 
Contact Pascale ALEXANDRE : pascale.alexandre@edf.fr
Description de l'annonce :

La mediation du groupe EDF Le médiateur du groupe EDF reçoit environ 5 000 sollicitations chaque année. 30% d’entre elles sont recevables en médiation. Dans ce contexte, l’équipe du médiateur assure le suivi des sollicitations non recevables en médiation d’une part, et traite dans le respect du processus de médiation celles qui sont recevables d’autre part.  Il promeut et veille au développement des modes amiables de règlement des litiges et singulièrement la médiation, au sein du Groupe, mais aussi en France et en Europe.
 
Quel est notre objectif commun ? Obtenir au moins 85 % d’accords, dans un délai inférieur à 3 mois.
De plus, à travers ces sollicitations, détecter les dysfonctionnements récurrents et proposer en conséquence des recommandations d’amélioration aux directions et filiales concernées permet de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.
 
La mission confiée Vous êtes partie prenante de l’équipe de médiation constituant la médiation du groupe EDF. Placé sous la responsabilité du médiateur et de votre tuteur, vous serez responsable d’un portefeuille de saisines. C’est une opportunité pour acquérir une expérience de terrain. Cette alternance est particulièrement intéressante pour les étudiants souhaitant se diriger vers la profession d'avocat / juriste d'entreprise en ce qu'il vous permettra d'acquérir une expérience valorisée par les cabinets/entreprises en matière de modes amiables de règlement des litiges.  
 
Vous êtes formé à la prise en charge et au traitement en médiation des dossiers qui vous seront confiés. Vous agirez conformément au processus en place, ce qui implique des contacts téléphoniques et/ou mails avec le requérant, une analyse des pièces du dossier, des échanges et négociations avec les parties en litige, et enfin la rédaction d’une proposition de solution pour y mettre un terme.
 
Vous participez à la veille juridique sur les enjeux de la médiation, de la protection des consommateurs, et l’évolution de la règlementation européenne relative à notre activité.
 
Vous participez également aux groupes de travail liés aux problématiques et à l’amélioration des règles de procédure, de fonctionnement et des pratiques de la médiation, ainsi que de ses parties prenantes.
 
Le profil recherché Niveau Bac +5.
Cette mission nécessite rigueur, organisation ainsi qu’un très bon sens relationnel. Elle requiert également de bonnes capacités rédactionnelles et le goût du travail en équipe.
Conditions Situé à Paris- la Défense, ce contrat d’apprentissage est rémunéré selon les barème établi par EDF. Avantage transport, accès au Comité d’entreprise, et avantage logement selon conditions. Le télétravail peut occasionellement être envisagé.
 
Contact Pascale ALEXANDRE : pascale.alexandre@edf.fr

Informations complémentaires :
  • Date d'entrée en poste (à partir de) : 02/09/2024 02/09/2024
  • Fonction : Juristes
Exemples de profils pour ce type de poste:

Voici un extrait des profils membres du Village de la justice pour ce type de poste...

Année(s) d'expérience. Revenu brut annuel Taille de l'entreprise Région
De 10 ans à moins de 15 ans39000 euros51 à 250 personnesParis (Ile-de-France)
De 2 ans à moins de 3 ans31800 euros51 à 250 personnesIle-de-France (hors Paris)
De 10 ans à moins de 15 ans75000 euros1001 à 3000 personnesParis (Ile-de-France)
De 10 ans à moins de 15 ans58000 euros1001 à 3000 personnesIle-de-France (hors Paris)
Plus de 20 ans50400 euros11 à 50 personnesIle-de-France (hors Paris)
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