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Assistant clientèle en alternance - H/F

Offre d'emploi : Assistant clientèle en alternance - H/F

  • Recruteur : ICF Habitat
  • Publié : 04/08/2022
  • Région : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
  • Type de contrat : Alternance
ICF HABITAT est un bailleur d'envergure nationale, 5ème opérateur du logement en France. Avec pour métiers principaux le développement et la gestion de 95 000 logements sur l'ensemble du territoire, le Groupe invente aujourd'hui l'habitat de demain. Pour ce faire, les femmes et les hommes d'ICF Habitat (1560 collaborateurs) se mobilisent au quotidien pour garantir la performance du service rendu et la qualité du cadre de vie.

Visant l'harmonie des territoires, notre responsabilité sociale nous amène à agir en faveur du « bien-vivre ensemble ». ICF Habitat développe une expertise urbaine à et assure des montages d'opérations d'envergure. Pour répondre au défi de la transition énergétique, le Groupe s'engage à travers une politique de développement durable.

Au sein de la Direction clientèle, votre mission principale consiste à assister votre tuteur, Responsable Politique Sociale sur la thématique « séniors et accessibilité ». Après une période d'intégration qui vous permettra de comprendre notre organisation et de découvrir nos process, vous prendrez notamment en charge les missions suivantes :

  • Création et suivi des partenariats avec les différentes CARSAT, convention Handitoit Provence : développer du partenariat.
  • Suivi du budget 19H
  • Pilotage des référents accessibilité et Suivi des adaptations de logements
  • CO pilotage d'un groupe de travail sur la thématique des séniors
  • Mise en place du réseau inter filiales
  • Aide au développement de résidence habitat spécifique (écriture projet social)
  • Mise à jour de la CUS (Convention d'Utilité Sociale) sur l'indicateur « accessibilité du bâtiment »
  • Recherches et Compilation des outils permettant une meilleure connaissance de la population sénior (cartographie, statistiques etc.)
  • Réflexion sur les besoins de la population sénior
  • Participation à divers Webinaires organisés par les associations régionales afin de parfaire la connaissance sur cette thématique et de promouvoir les actions
  • Aide à la définition d'une politique Séniors et Handicap.
Vous souhaitez intégrer une formation de niveau Master spécialisé dans l'immobilier, le logement social ou encore en sciences sociales spécialité vieillissement et handicap.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques.

Vous êtes de nature rigoureuse et organisée. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez prendre des initiatives. Vous avez des notions sur le travail en mode projet.

Poste basé au siège de Lyon, à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Rejoindre ICF Habitat, c'est…

  • Adhérer à ses valeurs : créer le lien, partager pour progresser et œuvrer pour la qualité
  • Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
  • Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
  • Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
  • Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 93 ans d'histoire.
  • Bénéficier d'un package de rémunération attractif.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

Description de l'annonce :

ICF HABITAT est un bailleur d'envergure nationale, 5ème opérateur du logement en France. Avec pour métiers principaux le développement et la gestion de 95 000 logements sur l'ensemble du territoire, le Groupe invente aujourd'hui l'habitat de demain. Pour ce faire, les femmes et les hommes d'ICF Habitat (1560 collaborateurs) se mobilisent au quotidien pour garantir la performance du service rendu et la qualité du cadre de vie.

Visant l'harmonie des territoires, notre responsabilité sociale nous amène à agir en faveur du « bien-vivre ensemble ». ICF Habitat développe une expertise urbaine à et assure des montages d'opérations d'envergure. Pour répondre au défi de la transition énergétique, le Groupe s'engage à travers une politique de développement durable.

Au sein de la Direction clientèle, votre mission principale consiste à assister votre tuteur, Responsable Politique Sociale sur la thématique « séniors et accessibilité ». Après une période d'intégration qui vous permettra de comprendre notre organisation et de découvrir nos process, vous prendrez notamment en charge les missions suivantes :

  • Création et suivi des partenariats avec les différentes CARSAT, convention Handitoit Provence : développer du partenariat.
  • Suivi du budget 19H
  • Pilotage des référents accessibilité et Suivi des adaptations de logements
  • CO pilotage d'un groupe de travail sur la thématique des séniors
  • Mise en place du réseau inter filiales
  • Aide au développement de résidence habitat spécifique (écriture projet social)
  • Mise à jour de la CUS (Convention d'Utilité Sociale) sur l'indicateur « accessibilité du bâtiment »
  • Recherches et Compilation des outils permettant une meilleure connaissance de la population sénior (cartographie, statistiques etc.)
  • Réflexion sur les besoins de la population sénior
  • Participation à divers Webinaires organisés par les associations régionales afin de parfaire la connaissance sur cette thématique et de promouvoir les actions
  • Aide à la définition d'une politique Séniors et Handicap.
Vous souhaitez intégrer une formation de niveau Master spécialisé dans l'immobilier, le logement social ou encore en sciences sociales spécialité vieillissement et handicap.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques.

Vous êtes de nature rigoureuse et organisée. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez prendre des initiatives. Vous avez des notions sur le travail en mode projet.

Poste basé au siège de Lyon, à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Rejoindre ICF Habitat, c'est…

  • Adhérer à ses valeurs : créer le lien, partager pour progresser et œuvrer pour la qualité
  • Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
  • Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
  • Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
  • Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 93 ans d'histoire.
  • Bénéficier d'un package de rémunération attractif.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

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