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Assistant hotline juridique H/F

Offre d'emploi : Assistant hotline juridique H/F

  • Recruteur : Fiducial Informatique
  • Publié : 31/08/2021
  • Région : Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes)
  • Type de contrat : C.D.I.

Rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Cette offre d'Assistant HelpDesk au sein de Fiducial Informatique et alors sans doute faite pour vous!

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) Hotline juridique pour rejoindre notre Direction du support client pour un CDI. Notre but est d'assurer toutes les missions de support d'assistance auprès de nos partenaires réparties sur tout le territoire, avec une équipe d'assistant et de technicien dédiés spécialiste de nos solutions matérielles et logicielles.

C'est au sein de l'équipe notaire dédiée aux supports logiciel client que vous aurez la chance d'intervenir au sein de nos locaux de Lyon. Votre quotidien :

- En tant que véritable conseiller auprès de nos clients, vous traitez leurs appels et les assistez au démarrage dans l'utilisation de leur logiciel.
- Vous analysez à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel, et grâce à vos connaissances, vous vous montrez naturellement force de proposition afin de prodiguer conseils et solutions aux utilisateurs.
- Vous participez à la réflexion de FIDUCIAL INFORMATIQUE sur l'amélioration des méthodes et outils de travail, votre avis et point de vue sera crucial pour identifier de nouveau process dans un souci constant de qualité et de satisfaction client.

Notre valeur ajoutée ? La capacité de vous faire monter en compétences au sein d'une équipe efficace et dynamique. De plus, rejoindre le réseau FIDUCIAL, c'est intégrer un cabinet convivial à taille humaine, avoir les moyens d'un grand réseau et s'offrir de belles perspectives d'évolution!

Vous avez validé une formation supérieure (min Bac+2) vous ayant permis d'acquérir des notions juridiques et aimez le contact client ? N'hésitez plus et postulez pour rejoindre nos équipes !

Description de l'annonce :


Rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Cette offre d'Assistant HelpDesk au sein de Fiducial Informatique et alors sans doute faite pour vous!

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) Hotline juridique pour rejoindre notre Direction du support client pour un CDI. Notre but est d'assurer toutes les missions de support d'assistance auprès de nos partenaires réparties sur tout le territoire, avec une équipe d'assistant et de technicien dédiés spécialiste de nos solutions matérielles et logicielles.

C'est au sein de l'équipe notaire dédiée aux supports logiciel client que vous aurez la chance d'intervenir au sein de nos locaux de Lyon. Votre quotidien :

- En tant que véritable conseiller auprès de nos clients, vous traitez leurs appels et les assistez au démarrage dans l'utilisation de leur logiciel.
- Vous analysez à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel, et grâce à vos connaissances, vous vous montrez naturellement force de proposition afin de prodiguer conseils et solutions aux utilisateurs.
- Vous participez à la réflexion de FIDUCIAL INFORMATIQUE sur l'amélioration des méthodes et outils de travail, votre avis et point de vue sera crucial pour identifier de nouveau process dans un souci constant de qualité et de satisfaction client.

Notre valeur ajoutée ? La capacité de vous faire monter en compétences au sein d'une équipe efficace et dynamique. De plus, rejoindre le réseau FIDUCIAL, c'est intégrer un cabinet convivial à taille humaine, avoir les moyens d'un grand réseau et s'offrir de belles perspectives d'évolution!

Vous avez validé une formation supérieure (min Bac+2) vous ayant permis d'acquérir des notions juridiques et aimez le contact client ? N'hésitez plus et postulez pour rejoindre nos équipes !

Informations complémentaires :

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