Offre d'emploi : Chargé d'affaires recouvrement contentieux BTP (H/F)

GRDF, la filiale indépendante d'Engie est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France.


GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.


Pour cela et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

H/F, vous traiterez et optimiserez différents types de contentieux :

• Les recours contre tiers : Facturation et recouvrement des frais occasionnés suite à des dommages ouvrages ; la phase amiable : Contrôle des pièces, facturation, courrier de mise en cause, relances, échanges avec la partie adverse, saisine le cas échéant à titre conservatoire de la juridiction compétente,


• La phase contentieuse : Soit sous le contrôle de votre responsable soit sous le pilotage d'un Chargé d'Affaires Juridiques senior, pilotage avec l'aide de conseils externes la phase contentieuse ; les demandes en responsabilité civile générale : Traitement des réclamations où la responsabilité de l'entreprise est susceptible d'être engagée (instruction du dossier, le cas échéant en lien avec les assurances et les Avocats).

D'autres activités annexes pourront vous être confiées :

• Les impayés travaux : Recouvrement des factures impayées concernant les travaux de raccordement ou autres prestations demandées par les clients. Vous relancerez les clients, serez en lien avec le métier pour répondre aux éventuelles demandes/contestations du client ; les pertes et différences diverses : Recouvrement des consommations de gaz en l'absence de contrat avec un fournisseur. Vous travaillerez étroitement avec le métier acheminement et les prestataires et recouvrement pour un traitement optimum de chacun des dossiers.

• Bac +2 minimum dans des filières telles que le droit ou les assurances,


• Au moins une première expérience en recouvrement/contentieux est requise. Une expérience dans le domaine des assurances ou du courtage dans le BTP serait un atout supplémentaire,


• Qualités attendues : Rigueur, qualités rédactionnelles et bon relationnel client. Une grande rigueur est exigée pour assurer la qualité et la régularité du suivi des portefeuilles de créances impayées,


• Vous appréciez le travail en équipe, participez activement au partage de bonnes pratiques et faites preuve de solidarité au sein de l'équipe en cas de besoin.