Ubikap est une startup lyonnaise lancée en 2020 qui accompagne les professionnels du droit (avocats, experts-comptables, juristes) dans leur digitalisation avec une solution SaaS permettant de gérer l’ensemble de la vie juridique d’une entreprise d’une façon beaucoup plus simple et 100% digitale.

Après notre première levée de fonds réalisée en 2024, nous avons pour ambition de faire d’Ubikap la solution de référence pour les professionnels du droit dans les prochaines années.

Afin d’atteindre cet objectif, nous pensons qu’il est primordial d’accompagner nos clients dans leur digitalisation et dans leur transformation, afin de s’assurer de leur satisfaction et devenir un véritable partenaire à long terme pour eux.

C’est pourquoi nous recrutons aujourd’hui un(e) Customer Success Manager, qui sera le garant de la satisfaction client et de l’adoption de notre solution.

Missions

En contact direct avec les équipes sales, marketing et épaulé(e) par nos experts produit, tes missions seront :

• Alimenter l’équipe produit avec les retours utilisateurs pour les besoins d’amélioration et de nouvelles fonctionnalités

• Intervenir lors d’évènements commerciaux auxquels nous participons (salons professionnels, webinars, etc.)

• Mettre en place les outils adaptés pour optimiser le suivi des clients

Profil recherché :

Rejoindre Ubikap, c’est rejoindre une start-up en croissance, qui est au début de son histoire et qui accélère fortement avec une équipe jeune et soudée ayant beaucoup d'idées pour continuer à innover sur un secteur où il reste énormément à faire !

Ce poste est fait pour toi si : 

• Tu disposes d’une formation supérieure en droit (licence ou master en droit, idéalement en droit des affaires)

• Tu as un très bon sens du relationnel afin de construire des relations durables avec les clients

• Tu as une forte appétence pour la technologie

Et surtout, tu cherches à rejoindre une entreprise à taille humaine, dans laquelle tu pourras avoir un véritable impact et participer activement au développement de la société.

Plus d’informations

Le poste est basé à Villeurbanne (69), sur le campus scientifique de la Doua (à 20 minutes du Quartier de la Part Dieu), avec possibilité d’un ou deux jours de télétravail par semaine. Les horaires et les congés sont flexibles, l’ensemble du matériel (ordinateur portable, deuxième écran, etc.) est fourni.

Rémunération selon le profil et l’expérience, mutuelle Alan, tickets restaurant.