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Offres d'emploi, de collaboration et stages du Village de la Justice

Technicien Informatique Helpdesk (H/F)

  • Recruteur : Cabinet d'avocats
  • Publié : 23/04/2019
  • Région : Paris (Ile de France)
  • Type de contrat : C.D.I.
  • Spécialités : Informatique
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  • Ratio de candidatures:

Description de l'annonce :

Cabinet d'Avocats international (200 personnes) basé au centre de Paris recherche un(e) Technicien(e) Informatique Helpdesk (H/F).

Vous serez intégré dans une équipe de 3 personnes sous la responsabilité du Responsable Informatique.

Votre rôle consiste à assurer l’assistance aux utilisateurs (matériel / logiciel) soit par téléphone et prise en main à distance, soit sur site.
Vous participez à la gestion, installation et dépannage du parc PC, imprimantes, téléphones IP, équipements réseau, en relation avec les constructeurs.

Vous gérez la disponibilité des ressources informatiques, audio-visuel, domotique et visioconférence mis à la disposition de nos clients (formations assurées).
Vous assurez un compte rendu régulier de l'activité à travers un outil de ticketing.
De formation BAC + 2 en informatique, vous justifiez d'une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows 10, pack Office 2016, Outlook, outils de mobilité (Android, I-Phones), Téléphonie IP (Avaya).
Vous êtes motivé(e) et justifiez d'une première expérience significative dans le support utilisateurs VIP.
Vous faites preuve d'organisation et d'adaptation et vous possédez des qualités relationnelles (fort sens du service client, respect des consignes et des procédures)
La pratique d'un anglais courant est indispensable (parlé - téléphone - email)

 

Informations complémentaires :

  • Années d'expérience professionnelle : 1 à moins de 3 ans
  • Durée de contrat (si CDD ou intérim ou stage) : CDI
  • Date d'entrée en poste : Dès que possible
  • Revenu proposé : selon profil
  • Niveau d'anglais demandé : Courant
  • Autre(s) langue(s) demandé(e)s : non
  • Fonction : Support informatique