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Technicien - Technicienne Helpdesk anglais courant H/F

  • Recruteur : Progressis
  • Publié : 21/04/2021
  • Région : Ile-de-france (Ile de France)
  • Type de contrat : C.D.I.
Technicien – Technicienne Helpdesk anglais courant H/F                                               WRS/21/OP/04/2021

Notre client, un cabinet d’avocats anglosaxon basé à Paris, recherche au plus vite un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour intégrer ses équipes. Si vous avez un goût prononcé du service, que vous êtes orienté client et souhaitez évoluer dans un environnement international et être un véritable soutien aux équipes du cabinet, contactez-nous !

Au sein de la division IT, vous travaillons en binôme avec un responsable informatique, vous avez pour tâches:
  • Le support Helpdesk: prise d’appels et assistance sur PC, téléphone et matériel informatique
  • La gestion/résolution des incidents et des pannes sur l’ensemble des logiciels/progiciels et la gestion de l’administration Système
  • L’assistance aux associés, avocats et clients dans les bureaux et salles de réunion
  • Installation des visio-conférences internes et externes et des sessions
  • La gestion de la téléphonie IP et du parc informatique, déménagement de matériel, des numéros de série et matériel loué
  • Le respect des procédures internes, respect des Service-level agreement du Cabinet, de la stabilité du réseau et des services
  • Le maintien des contacts avec le département IT Londres de manière à assurer la continuité du service et le suivi des procédures adéquates pour résoudre les problèmes
Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie de 2 ans dans un environnement exigeant et ou en cabinet d’avocats. Avant toute autre chose, nous recherchons une personnalité et un potentiel ! Si vous reconnaissez n’attendez pas postulez !

Vous savez gérer les délais et travailler pour plusieurs équipes en même temps. Votre anglais est au minimum courant, votre orthographe irréprochable, vous avez le sens du service et aimez évoluer au sein d’un environnement international et en perpétuelle évolution.
 
Rémunération selon profil et expérience

Si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à nous adresser votre candidature avec la référence de l’annonce par e-mail : o.pataut@progressis.com
 
Depuis 1999, Progressis recrute en permanence des candidat(e)s débutant(e)s ou expérimenté(e)s, avec ou sans compétences linguistiques afin de proposer des solutions en intérim-CDD-CDI dans 3 familles de métiers :

• Les fonctions supports
• Les métiers des ressources humaines
• Les métiers du juridique

Nous établissons avec nos clients et nos candidat(e)s un véritable partenariat triangulaire, fondé sur l’écoute et l’expertise, afin de réussir ensemble un recrutement optimal.

http://www.progressis.com/


La sécurité de vos données

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la
manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
 
 
Description de l'annonce :

Technicien – Technicienne Helpdesk anglais courant H/F                                               WRS/21/OP/04/2021

Notre client, un cabinet d’avocats anglosaxon basé à Paris, recherche au plus vite un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour intégrer ses équipes. Si vous avez un goût prononcé du service, que vous êtes orienté client et souhaitez évoluer dans un environnement international et être un véritable soutien aux équipes du cabinet, contactez-nous !

Au sein de la division IT, vous travaillons en binôme avec un responsable informatique, vous avez pour tâches:

  • Le support Helpdesk: prise d’appels et assistance sur PC, téléphone et matériel informatique
  • La gestion/résolution des incidents et des pannes sur l’ensemble des logiciels/progiciels et la gestion de l’administration Système
  • L’assistance aux associés, avocats et clients dans les bureaux et salles de réunion
  • Installation des visio-conférences internes et externes et des sessions
  • La gestion de la téléphonie IP et du parc informatique, déménagement de matériel, des numéros de série et matériel loué
  • Le respect des procédures internes, respect des Service-level agreement du Cabinet, de la stabilité du réseau et des services
  • Le maintien des contacts avec le département IT Londres de manière à assurer la continuité du service et le suivi des procédures adéquates pour résoudre les problèmes
Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie de 2 ans dans un environnement exigeant et ou en cabinet d’avocats. Avant toute autre chose, nous recherchons une personnalité et un potentiel ! Si vous reconnaissez n’attendez pas postulez !

Vous savez gérer les délais et travailler pour plusieurs équipes en même temps. Votre anglais est au minimum courant, votre orthographe irréprochable, vous avez le sens du service et aimez évoluer au sein d’un environnement international et en perpétuelle évolution.
 
Rémunération selon profil et expérience

Si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à nous adresser votre candidature avec la référence de l’annonce par e-mail : o.pataut@progressis.com
 
Depuis 1999, Progressis recrute en permanence des candidat(e)s débutant(e)s ou expérimenté(e)s, avec ou sans compétences linguistiques afin de proposer des solutions en intérim-CDD-CDI dans 3 familles de métiers :

• Les fonctions supports
• Les métiers des ressources humaines
• Les métiers du juridique

Nous établissons avec nos clients et nos candidat(e)s un véritable partenariat triangulaire, fondé sur l’écoute et l’expertise, afin de réussir ensemble un recrutement optimal.

http://www.progressis.com/


La sécurité de vos données

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la
manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
 
 

Informations complémentaires :
  • Référence éventuelle de l'annonce : WRS/21/OP/04/2021
  • Années d'expérience professionnelle : 1 à moins de 3 ans
  • Durée de contrat (si CDD ou intérim ou stage) : CDI / alternance
  • Revenu proposé : Selon profil
  • Niveau d'anglais demandé : Courant
  • Adresse web du Recruteur : https://Progressis
  • Fonction : Secrétaires, Assistants

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