4150 Annonces en ligne
30568 Candidats actifs *
2590 Recruteurs récents *
enfr

Offres d'emploi, de collaboration et stages du Village de la Justice

Technicien-Technicienne Helpdesk (H/F)

  • Recruteur : Progressis
  • Publié : 21/03/2019
  • Région : Paris (Ile de France)
  • Type de contrat : C.D.I.
Postulez à cette annonce en cliquant ici
  • Envoyer cette offre par courriel
  • Ratio de candidatures:

Description de l'annonce :

Technicien-Technicienne Helpdesk (H/F)                                                                                     REH/21/OP/03/2019

Vous êtes diplomate et force de proposition et bien entendu passionné-e de technologie ? Alors n’hésitez plus Rejoignez un cabinet international basé au cœur de Paris (Huitième Arrondissement) dans le cadre d’un CDI en tant que technicien-Technicienne Helpdesk

Au sein du Service Desk, composé de 9 personnes, vous aurez pour principales missions :

  • Etre l'interlocuteur privilégié pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le Pack Office et les outils métiers
  • Gestion des demandes de support niveau 1 et 2
  • Suivi des incidents
  • Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils informatiques;
  • Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs;
  • Assurer la maintenance et la gestion des actifs du service (matériel et logiciel);
  • Effectuer des interventions dans nos bureaux de Luxembourg et de Casablanca. Assurer la création et la mise à jour des procédures techniques
  • Participer à la mise en œuvre des projets informatiques et proposer des solutions innovantes.

De formation BTS, DUT technique ou informatique, vous justifiez d’une première expérience dans une fonction similaire idéalement acquise dans un environnement de conseil exigeant. Une parfaite connaissance du pack office est impérative ainsi qu'un niveau d'anglais vous permettant d'interagissez aisément, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec vos homologues des autres bureaux.

Vous êtes autonome, aimez le travail en équipe et disposez d’une bonne capacité d’analyse permettant de détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement.

Vous devez être doté-e des compétences techniques suivantes : maîtrise de Windows 10 et bonne connaissance des outils bureautiques (Office 2010), connaissance d’un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et déploiement (idéalement SCCM). Connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux.

Vous aimez être à la pointe des outils technologiques et adhérez aux principes ITIL pour viser l’excellence dans la qualité du service offert à l’utilisateur et dans la gestion du Service Desk .

Les horaires du poste sont 9h30-18h00 du lundi au jeudi / 09h30 – 16h00 vendredi ou mercredi.

Salaire selon profil et expérience + avantages (Titre Restaurant, Participation, salle de sport dans les locaux, Mutuelle prose en charge à 100% !)

Parce que vous êtes unique, nous allons mettre tout en œuvre pour vous trouver les meilleures opportunités ! Votre réussite est notre succès !

N’attendez plus ! Contactez moi, Olivier, en précisant la référence de l’annonce REH/21/OP/03/2019 à l'adresse suivante : o.pataut@progressis.com en précisant la référence et à me contacter au 01 44 55 05 61.

Nous disposons d’une soixantaine de poste et de missions, il y en a sûrement d’autres pour vous !

Depuis 1999, Progressis  recrute  en permanence des candidat(e)s débutant(e)s ou expérimenté(e)s, avec ou sans compétences linguistiques afin de proposer des solutions en intérim-CDD-CDI dans 3 familles de métiers :

•Les métiers des fonctions support

•Les métiers des ressources humaines

•Les métiers du juridique

Nous établissons avec nos clients et nos candidat(e)s un véritable partenariat triangulaire, fondé sur l’écoute et l’expertise, afin de réussir ensemble un recrutement optimal.

http://www.progressis.com

« Progressis est membre d’A Compétence Egale »

La sécurité de vos données

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Informations complémentaires :

  • Référence éventuelle de l'annonce : REH/21/OP/03/2019
  • Années d'expérience professionnelle : 3 à moins de 5 ans
  • Fonction : Secrétaires, Assistants