Parce que la diversité et l’inclusion sont des thématiques résolument humaines, s’engager dans cette voie implique de développer un certain nombre de soft skills pour réduire les discriminations et offrir à chaque collaborateur, quels que soient son sexe, son origine, son orientation sexuelle, son âge et son handicap, un cadre de travail propice à l’épanouissement et au développement.
Voici la liste des 7 soft skills à développer :
#1- L’ouverture d’esprit.
Les managers et collaborateurs doivent faire preuve de tolérance, d’intérêt et de curiosité envers les personnes et les idées qui diffèrent des leurs.
#2- Le non-jugement.
Pour offrir un cadre de travail inclusif à tous, chacun doit mettre de côté ses préjugés et idées reçus sur le genre, la religion, l’origine, l’âge ou le handicap.
#3- L’empathie.
C’est la capacité à reconnaître les sentiments et les émotions des autres. Se mettre à la place d’autrui est un prérequis pour le comprendre et collaborer dans la bonne entente.
#4-L’intelligence émotionnelle.
C’est la capacité à reconnaître, comprendre et maîtriser ses émotions, ainsi que celles des autres. En étant en mesure d’identifier leurs émotions et celles des autres, les individus peuvent se rendre compte de leurs biais pour les contourner.
#5- La communication bienveillante.
Le dialogue est un excellent moyen de désamorcer les tensions et d’apprendre à mieux connaître les autres.
#6 L’esprit critique.
Rempart à la discrimination, l’esprit critique est une attitude intellectuelle qui consiste à n’accepter pour vraie ou réelle aucune affirmation ou information sans l’examiner attentivement au moyen de la raison, sans se documenter à son sujet et sans la soumettre à l’épreuve de la démonstration. C’est une forme de doute méthodique qui refuse tous les amalgames simplistes, toute généralisation hâtive, toute idée reçue, toutes les certitudes engendrées par des croyances ou des énoncés sans preuve.
#7- La coopération positive.
Elle permet de sortir des silos en s’engageant volontairement à avancer ensemble.
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