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• Lancement du Chatbot IA de recherche avancée du Village de la justice.
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J’apprécie fortement cet article qui vient redire ce que je préconise depuis plus de dix ans maintenant : le recours à un tiers facilitateur pour contribuer à l’amélioration de la qualité relationnelle au sein des organisations. Cette démarche vise à démédicaliser l’environnement professionnel et permettre d’inscrire la médiation professionnelle comme un instrument au service d’un management éthique.
L’auteure de cet article a tenu à s’appuyer sur une jurisprudence centrée sur la thématique conflictuelle, mais les textes sont plus nombreux à ouvrir le recours au médiateur dans l’environnement professionnel : notamment harcèlement et conflit collectif. Elle ne force pas le trait sur un point qui reste essentiel : celui que la médiation offre de ce fait une autre réponse à la problèmatique de la souffrance relationnelle au travail pour l’orienter vers la qualité des relations. C’est une sortie pédagogique face à l’offre concurrente qui traduit en termes très connotés et interprétatifs les comportements humains. L’offre de la médiation est donc éminemment plus porteuse pour soutenir les effort managériaux et la RSE.