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La CNIL simplifie les démarches en matière d’écoutes et d’enregistrements de conversations téléphoniques sur le lieu de travail avec la NS57. Par Florent Gastaud, Juriste. retour à l'article
16 janvier 2015, 09:00
La fiche pratique devenue norme simplifiée L’essor des relations commerciales à distance et des normes qualité au sein des entreprises ont rendu courant les traitements d’écoutes et enregistrements de conversations téléphoniques sur le lieu de travail. Que ce soit dans le cadre de l’amélioration d’un service client ou pour des besoins de formation, la majorité des entités disposant d’un point de contact téléphonique sont équipées de tels dispositifs d’enregistrement. Depuis plusieurs années, la CNIL a pu (...)
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