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L’idée selon laquelle le conciliateur de justice aurait à orienter les justiciables vers une solution au conflit qui les oppose et serait de ce fait non totalement neutre et indépendant par rapport à l’institution judiciaire semble donc communément admise et largement développée dans et par le milieu des médiateurs.
Or il n’en est absolument rien et cette idée fort répandue doît être clairement démentie. Le « Guide de la conciliation de justice », édité en mars 2021 par la Direction des services judiciaires (vademecum et base de la doctrine en matière de conciliation), est particulièrement clair sur ce point : « La mission du conciliateur de justice est de rechercher la solution amiable : elle pourra se dégager naturellement à l’exposé des points de vue de chaque partie. Le conciliateur de justice les écoute successivement et tente par un dialogue approprié de les amener à dégager la solution qui paraîtra la meilleure. Il devra encourager les parties dans la voie de l’accord tout en évitant d’être directif ou d’imposer l’issue du litige. »
De même, que le « Mémento du conciliateur de justice », édité par l’Ecole Nationale de la Magistrature en charge de la formation des conciliateurs de justice, précise bien parmi les obligations de ce dernier l’indépendance : « Elle s’apprécie par rapport aux parties, au juge (même en cas de délégation, à toute personne qui pourrait exercer une influence sur le litige et son issue ».
Ce n’est donc pas là qu’il faut rechercher la différence entre médiateur et conciliateur.
Pour être clair, cette différence se trouve essentiellement dans le mode de rémunération des 2 acteurs : les uns prestant totalement gratuitement et les autres contre rémunération.
Une autre différence peut peut-être être trouvée dans la finalité de la démarche : la conciliation visant plus directement au règlement pratique et concret de la difficulté rencontrée par les requérants et leur éviter ainsi d’entreprendre une démarche contentieuse qu’ils ne maîtriseront plus, alors que l’on peut sans doute voir la finalité de la médiation comme étant essentiellement de renouer les liens entre les protagonistes.
Dès lors, il s’agit effectivement de deux démarches différentes par certains aspects s’appliquant à des situations différentes. On pourrait sans doute dire que la conciliation s’adresse plutôt à des situations avec des enjeux financiers plus limités et des aspects psychologiques moins prégnants.
A chacun donc de choisir entre ces 2 modes de résolution alternatifs des différends en fonction de la nature du différend auquel il est confronté mais encore faut-il, pour ce faire, que chacun soit clairement et objectivement informé de la nature et des modalités de chacune de ces deux démarches.