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Sollicitation personnalisée et communication des avocats, que puis je faire ?
Parution : vendredi 5 décembre 2014
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Nous voici presque aux premiers jours de 2015... Le moment est sans doute venu de "se poser" et de préparer la prochaine année, pour qu’elle soit pleinement tournée vers l’action et le développement de votre cabinet dès les premiers jours... Prenez de bonnes résolutions professionnelles ! 2015 sera sans doute une année charnière (voir à ce sujet notre édito "Le nouvel écosystème du droit est en place !").

Pour commencer, quelles sont les nouveautés concernant la communication des avocats ?

Sommaire du dossier ici.

La loi Hamon du 17 mars 2014, et plus particulièrement le décret 2014-1251 du 28 octobre 2014, permet aux avocats d’avoir recours à la sollicitation personnalisée. Différenciée par ses auteurs de la publicité, la sollicitation personnalisée ouvre aux avocats de nouveaux moyens pour entrer en contact avec leurs clients potentiels.
Le texte rappelle que « la publicité et la sollicitation personnalisée sont permises à l’avocat si elles procurent une information sincère sur la nature des prestations de services proposées et si leur mise en œuvre respecte les principes essentiels de la profession. Elles excluent tout élément comparatif et dénigrant ». Le texte précise enfin les règles qui viennent encadrer cette nouvelle liberté.

Tour d’horizon des possibilités :

J’ai le droit :
- D’envoyer des courriers postaux à mes clients potentiels
- D’envoyer des emails à mes clients potentiels
- D’organiser des événements auxquels je convie mes clients potentiels
- De faire de la publicité dans les revues professionnelles
- De référencer mon cabinet sur les annuaires (papiers et en ligne)
- De publier des articles (en ligne et dans la presse papier)
- D’envoyer une newsletter
- D’utiliser les réseaux sociaux, blogs...
- D’utiliser l’outil vidéo, notamment sur un portail dédié (Dailymotion ou YouTube)

Attention :
- Mes courriers doivent obligatoirement êtres ciblés et adressés directement et personnellement à une personne physique
- Mes courriers doivent obligatoirement mentionner les modalités et le coût des prestations
- Je dois veiller à la protection des données personnelles sur les supports que j’utilise,
- J’ai la responsabilité éditoriale de ce que je poste sur mon site, mes réseaux, mes blogs.
- Toute relation avec un nouveau client suivant une action de démarchage doit d’abord donner lieu à une convention d’honoraires écrite.

Je ne peux pas :
- Téléphoner directement aux clients potentiels
- Envoyer des SMS ou MMS aux clients potentiels
- Contrairement aux avocats outre-Atlantique, je ne peux pas faire de publicité à la télévision - ou au cinéma, acheter un panneau publicitaire, coller des affiches ou distribuer des tracts sur la voie publique.
- Ma publicité/communication ne doit jamais être comparative ou dénigrer mes confrères.

Afin d’utiliser au mieux les nouveaux outils mis à leur disposition, les avocats auront, pour la plupart, besoin de l’aide de professionnels de la communication.
Notre conseil est de faire appel à des sociétés pouvant leur proposer des solutions clés en main, diversifiées, garantes de contacts qualifiés et pertinents.

Rédaction du village
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