Responsabilité délictuelle /droit routier

Bonjour,
Suite à un accident de voiture, une personne s'est fait attribuer une voiture par son assurance pendant la durée des réparations..
Par la suite, le véhicule de prêt a été attribuer à une autre personne qui a commis un excès de vitesse.
Le garage a donné les coordonnées de la première personne au lieu de la seconde. De ce fait, la première personne a reçu une amende avec retrait de points. Elle peut prouver sans problème qu'elle avait récupérer sa voiture et n'était donc plus en possession du véhicule de prêt..
Cependant, le garage ne veut pas s'en occuper alors qu'il a commis l'erreur!!! La première personne subi donc un préjudice car c'est elle qui va devoir contester, apporter la preuve...
L'idée serait dans un premier temps d'envoyer un recommandé au garage et pourquoi pas demander des dommages et intérêts en réparation du préjudice subir (le comportement de ce professionnel est assez honteux, il serait donc normal de lui faire comprendre)
Avez-vous connaissance de jurisprudence de pareille espèce? Sur quels fondements juridiques baseriez-vous votre lettre???
Merci d'avance
Suite à un accident de voiture, une personne s'est fait attribuer une voiture par son assurance pendant la durée des réparations..
Par la suite, le véhicule de prêt a été attribuer à une autre personne qui a commis un excès de vitesse.
Le garage a donné les coordonnées de la première personne au lieu de la seconde. De ce fait, la première personne a reçu une amende avec retrait de points. Elle peut prouver sans problème qu'elle avait récupérer sa voiture et n'était donc plus en possession du véhicule de prêt..
Cependant, le garage ne veut pas s'en occuper alors qu'il a commis l'erreur!!! La première personne subi donc un préjudice car c'est elle qui va devoir contester, apporter la preuve...
L'idée serait dans un premier temps d'envoyer un recommandé au garage et pourquoi pas demander des dommages et intérêts en réparation du préjudice subir (le comportement de ce professionnel est assez honteux, il serait donc normal de lui faire comprendre)
Avez-vous connaissance de jurisprudence de pareille espèce? Sur quels fondements juridiques baseriez-vous votre lettre???
Merci d'avance