LE FORUM DES MEMBRES DU VILLAGE

Bonjour à tous,

Je ne parviens pas à résoudre ma situation.
En décembre dernier, je passe un examen qui nécessite une anesthésie générale.

Comme j'ai deux prothèses auditives, je demande à une infirmière si je dois les enlever. Non me dit-elle...

Sauf qu'au réveil, la prothèse gauche a disparu et mon cas n'est pas solutionné aujourd'hui.

Pas de panique, ils vont signaler l"'événement indésirable" à leur assurance.

Résultat des courses, ils veulent bien me rembourser mais une prothèse seulement. Mes prothèses datent de 2018 et ne sont plus fabriquées.

Donc ce serait une prothèse de 2018 et une de 2025....

Le remboursement d'une seule prothèse serait écrit sur le livret d'accueil qui ne m'a pas été remis.

Donc, j'insiste sur le fait que je me suis renseignée avant l'intervention justement pour éviter tout problème, mais ça n'a
pas l'air de fonctionner.

Les conditions de la perte de cette prothèse entraînent elles la responsabilité de l'hôpital ?

Le remboursement d'une seule prothèse figurant dans le livret d'accueil, que je n'ai pas eu, m'est il quand meme opposable ?

Merci pour vos retours.