Offre d'emploi : Offre de stage – protection des droits- relations avec les usagers – 2ème semestre 2025

À propos de nous

Le Défenseur des droits est une autorité administrative indépendante créée en 2011 et inscrite dans la Constitution, chargée de défendre les droits et libertés individuelles dans le cadre de cinq domaines de compétences déterminés par la loi :

-     la défense des droits et libertés dans le cadre des relations avec les services publics

-     la défense et la promotion de l’intérêt supérieur et des droits de l’enfant ;

-     la lutte contre les discriminations, directes et indirectes, et la promotion de l’égalité ;

-     le respect de la déontologie par les professionnels de la sécurité (police, gendarmerie, services privés de sécurité) ;

-     l’orientation et la protection des lanceurs d’alerte.

Présentation de la direction et du pôle

La direction « Protection des droits- Relations avec les usagers » compte 45 personnes (26 agents, 4 juristes stagiaires et 15 prestataires).

Elle a pour mission d’analyser l’ensemble des réclamations adressées à l’institution (environ 35.000 en 2022), de les traiter directement ou de les orienter vers les pôles d’instruction spécialisés ou les délégués territoriaux.

Elle veille à la bonne répartition des dossiers entre le siège et le réseau des délégués (plus de 560 bénévoles du Défenseur des droits) qui tiennent des permanences d'accueil du public dans plus de 870 lieux d'accès au droit.

Enfin, elle pilote et coordonne l’activité et des plateformes téléphoniques généraliste (09 69 39 00 00) et spécialisées (39.28 sur les discriminations et 31.41 pour les détenus).

Durée du stage : 6 mois

Début du stage : 07/07/2025

Période du stage : 07/07/2025 au 31/12/2025

Lieu du stage : 3 place Fontenoy - 75007 Paris

Direction : Protection des droits – Relations avec les usagers

Vos missions

Vous êtes chargé(e) de :

 -                Participer à la réunion quotidienne (UTTR) au cours de laquelle il est procédé à l’analyse juridique des réclamations adressées au Défenseur des droits

-                Pré-instruire des dossiers incomplets : recueil d’informations complémentaires adaptées auprès du réclamant, gestion d’un portefeuille de dossiers 

-                Instruire et traiter des dossiers (irrecevabilités, réorientations, règlements amiables…)

-                Assurer une veille juridique

-                Apporter conseil, orientation et information aux délégués

-                Participer aux formations et échanges avec les pôles spécialisés

Profil souhaité

Diplôme : Master 2 en droit public ou sciences humaines et sciences sociales ou Sciences po

 Compétences requises :

-        Connaissance des Services publics français

-        Maîtrise des outils informatiques

-        Autonomie et réactivité

 Information et candidature

Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) en ligne sur le site du Défenseur des droits : https://defenseurdesdroits.nous-recrutons.fr

 Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, ce stage est ouvert aux candidats(es) reconnus(es) travailleurs handicapés.