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18 août 2021, 16:34, par Mme Risi
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Bonjour, après une réservation sur le site last minute le 23 juin 2021 , j’ai constaté que last minute c’est tout simplement trompé d’hôtel et de chambre …. J’ai tous les documents en main pour prouver leur erreur ( captures d’écran de leur part ) Après une lettre recommandé AR ils me proposent 2610€ de remboursement suite à mon annulation pour leur erreur , sur les 3800€ payé . Comment faire pour obtenir les 1200€ manquants sachant que l’erreur vient d’eux ???
Merci