Mais imaginez un instant si vous pouviez ajouter une touche de juridique à votre palette de talents, afin d’offrir une expérience client complète et sécurisée.
💡 Avez-vous déjà pensé votre expérience client en termes juridiques ?
J’entends par là l’insertion des informations obligatoires sur votre site ou votre appli à des endroits stratégiques et de manière pédagogique afin d’informer votre client de manière simple et ludique sur ses droits et obligations.
Imaginez que chaque ligne de code puisse également renforcer la confiance de vos clients, clarifier leurs droits et obligations, et vous offrir une tranquillité d’esprit juridique.
Quel est l’intérêt de cette réflexion ?
✔ Votre client comprend quels sont ses droits et ses obligations.
✔ Il sait à qui s’adresser et comment faire un cas de problème.
✔ Vous êtes dans les règles et votre parcours client est sécurisé.
✔ L’accessibilité et la clarté des informations est un gage de qualité et accroit la confiance de l’utilisateur dans votre entreprise ou votre marque.
✔ Cela vous permet d’optimiser l’utilisation de vos bases de données clients et ainsi la valeur de votre société.
Et surtout, cela permet de limiter les contentieux et de vous concentrer sur la qualité de la relation avec vos clients.
Rien de plus passionnant pour nous, avocats ayant une pratique éprouvée du numérique, que d’être à vos côtés dès le commencement de vos projets pour vous aider à le sécuriser en faisant preuve, nous aussi, de créativité pour que la règle juridique s’intègre dans vos contenus de manière ludique et compréhensible par tous.
Vous voulez en savoir plus ? Posez-nous vos questions et découvrez comment nous pouvons transformer votre site commerçant en un espace d’échanges sécurisé et attrayant pour vos clients.
Par Sophie Savaïdes
Avocate partenaire de constellation.law
https://constellation-avocats.fr
