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Bonjour,

Je me permets de solliciter votre expertise et vos conseils concernant une situation délicate que je rencontre actuellement avec mon école ESDAC. J’ai entrepris des démarches pour annuler ma formation et obtenir un remboursement en raison de diverses circonstances.

Le contexte est le suivant : j’ai pris la décision, avant décembre, de mettre fin à ma formation au sein de l’école privée supérieure ESDAC à Clermont-Ferrand, sous contrat. J’ai suivi les procédures indiquées dans le règlement de l’établissement en envoyant tous les documents requis pour l’annulation de mon inscription, y compris un certificat médical de mon médecin traitant et une lettre explicative justifiant ma démarche.

Cependant, malgré le respect de ces exigences dans les délais impartis, l’établissement exige désormais un avis d’un spécialiste, critère non mentionné explicitement dans les documents officiels initialement fournis à la signature du contrat. J’ai consulté un psychologue, mais celui-ci m’a indiqué qu’il n’était pas habilité à émettre un tel certificat et a transmis mon dossier à mon médecin traitant, seul compétent pour cette formalité.

Je suis dans une impasse, où mes droits à la résiliation du contrat ne sont pas respectés malgré la conformité de ma démarche avec les dispositions établies par l’école. J’ai pris des mesures et entamé des démarches pour résoudre cette situation, mais je me heurte à un refus de remboursement.

De plus, quand mes parents leurs demande les papiers officiels qui stipule que je dois avoir un certificat d’un spécialiste, que j’ai signé, il me dise qu’il ne peuvent pas me l’envoyer. J’ai aucun retour de la directrice ou de l’administration, je dois toujours les relancé et il viennent de me dire aujourd’hui que ils n’ont on pas reçus ma lettre en recommandé alors que j’ai envoyé avant les vacances de Noël et de plus je les envoyer en format pdf mais il me dise qu’il n’arrive pas a ouvrir les documents.

Toute aide, orientation ou conseil juridique que vous pourriez me fournir serait grandement apprécié. Je vous remercie sincèrement pour votre attention et votre précieuse assistance.

Cordialement,