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Obtenir la récusation d’un conciliateur de justice à la compétence douteuse
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28 septembre 2024, 18:07, par díadeluz
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Bonjour,
Je suis un particulier. J’ai saisi un conciliateur de justice via leur site pour tenter de résoudre un différend de moins de 5000€ avec une entreprise (refus de remboursement d’une prestation inutile). J’envoie à la personne qui a pris en charge la conciliation un dossier complet avec résumé de chronologie, facture, LRAR.
Cette personne ne me semble pas compétente pour assurer une conciliation ; elle ne lit ni dossiers ni mails et exige des conversations téléphoniques où il faut lui répéter ce qui es dans les écrits. Elle n’écoute que le dixième de ce que je lui dis.
En plus, je reçois d’elle des messages vocaux et des SMS qui ne me sont pas destinés.
Comment faire pour qu’elle soit dessaisie de cette conciliation ? Y-a-t-il une autorité à qui je puisse m’adresser (celle qui a nommé cette personne par exemple) ?
Merci d’avance pour votre aide.