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« Escape game & RGPD, la formation inattendue » mise en place par le département juridique de La Conserverie la belle-iloise.

Dans le cadre du Prix de l’innovation en management juridique 2019, nous poursuivons la présentation des innovations de nos finalistes, avec celle mise en place au sein de la Conserverie la belle-iloise !
Juriste unique au sein de l’entreprise, Solène Houit a notamment dû faire face à une problématique : former une centaine des collaborateurs de l’entreprise au grand sujet du Règlement RGPD. Tout l’enjeu était de trouver un moyen de les sensibiliser durablement, tout en dépassant la crainte du sujet lourd et fastidieux, souvent attaché au juridique.

Avec Fanny Mongermont, responsable de la qualité de vie au travail, elles ont donc opté pour la forme du jeu, et mis en place un espace game, dans lequel les solutions aux multiples énigmes doivent permettre aux participants de faire face à un (fictif) contrôleur CNIL après qu’une heure se se soit écoulée.
Elles nous donnent ici plus de détails sur leur démarche, et les résultats constatés après cette formation atypique.

Si cette innovation vous séduit, entrez dans la salle de vote pour voir le pitch de l’équipe juridique et l’encourager par un "J’aime" !

Pourquoi avoir choisi le format du jeu pour cette formation au RGPD ? Quels en sont les bénéfices pour les collaborateurs et pour votre service juridique ?  

Le RGPD est un sujet qui peut sembler lourd, fastidieux, et nous étions convaincues qu’utiliser un format ludique lèverait le voile de l’austérité. Nous avons tenu à faire rimer ludique et pédagogique pour faciliter la bonne compréhension et la mémorisation des messages clefs, de manière durable.

C’est pourquoi, nous avons imaginé une salle de réunion, contenant des boites cadenassées éparpillées dans la pièce, qui renfermeraient des énigmes. Il faudrait comprendre le message du RGPD pour ouvrir les cadenas et ainsi passer d’une énigme à la suivante. Les participants auraient maximum 1 heure pour relever le défi. Le tout permettant de répondre aux questions d’un contrôleur de la CNIL, affichées sur la porte d’entrée. Il s’agit là du scenario d’un escape game.

Chacun était donc, à sa manière, acteur de sa formation. Nous avons misé sur la visualisation et les échanges entre les participants. Ainsi, l’escape game invitait les collaborateurs à classer des données (personnelles, sensibles,…), à manipuler un puzzle, à écouter une charade, à parcourir un extrait de registre des traitements, à trier des personnages pour identifier les catégories de personnes concernées, à compléter une grille de mots fléchés…

« Les réflexions collectives ont renforcé la cohésion entre les collaborateurs. »

L’attrait pour le jeu a suscité l’enthousiasme, ce qui a donné envie à chaque personne formée d’y participer. Cela a permis de dépasser les craintes liées à une formation juridique. De plus, les réflexions collectives ont renforcé la cohésion entre les collaborateurs.

Enfin, les participants nous ont fait part d’atouts que nous n’avions pas imaginés de prime abord, tels que : « le jeu démontre qu’il est important d’être à l’écoute les uns des autres, de se faire confiance » ; « tout le monde ne pense pas comme nous et en fait, cela est une vraie force ».

Nous sommes aussi ravies d’avoir pu créer et mettre en application ce jeu que le sont celles et ceux qui ont pu l’expérimenter ! Pour notre service juridique, innover est un moyen de prouver notre dynamisme et notre créativité.

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Présentation de l’innovation devant le Jury qui remettra le 27 juin 2019 le Prix du Jury.

Comment avez-vous préparé et mis en place cet escape game ? Avez-vous rencontré des difficultés particulières ?  

Laisser libre cours à une juriste et une personne chargée de la qualité de vie au travail pour mettre en place une formation juridique sous un format ludique était un vrai gage de confiance de la part de la Conserverie la belle-iloise ! Nous avions donc en tête de relever ce défi et ainsi prouver que le format du jeu était pertinent.

« Nous laisser libre cours pour mettre en place une formation juridique sous un format ludique était un vrai gage de confiance »

Nous avons d’abord extrait les messages clefs du RGPD à dispenser, puis nous les avons réunis dans plusieurs thématiques. Ensuite, nous avons cherché à les traduire par une énigme.

Nous avons donc réfléchi ensemble aux meilleures méthodes, aux exercices les plus pertinents, pour répondre aux problématiques ci-dessous :
1. Le message juridique est-il bien transmis grâce à cette énigme ?
2. Prend-on plaisir à résoudre l’énigme, n’est-elle pas trop difficile ?
3. La résolution de l’énigme implique-t-elle différents raisonnements, pour permettre à chacun de participer ?
4. L’énigme s’inscrit-elle dans le contexte du jeu (répondre au contrôleur de la CNIL), le fil rouge devant permettre une meilleure assimilation ?
5. L’énigme se différencie-elle bien des autres, pour éviter la monotonie ?
6. Le temps est-il bien maîtrisé ?

Une fois tous ces points validés, nous pouvions passer à la création de l’énigme suivante… et ainsi de suite jusqu’à ce que nous soyons satisfaites.

Nous n’avions pas de budget spécifique pour cette innovation. Nous avons donc tout conçu par nous-mêmes, à partir du logiciel « Powerpoint » et grâce aux outils et fournitures de bureau à notre disposition (ordinateur, papier, crayons, plastifieuse, lecteur audio, enceintes…). Seuls les cadenas ont été achetés pour compléter le dispositif.

« Cette association originale a été la combinaison parfaite pour mener à bien ce projet audacieux. »

Par précaution, nous avons sollicité des équipes cobayes pour s’assurer du bon déroulement du jeu. D’ailleurs, nous les remercions de s’être prêtées au jeu !

Votre innovation est née de l’association de vos deux services : qu’est-ce que cette pluridisciplinarité vous a apporté ?

Cette association originale, par la différence de nos domaines de compétence, ainsi que la diversité de nos qualités personnelles, a été la combinaison parfaite pour mener à bien ce projet audacieux.

Cette innovation nous a permis de répondre à nos objectifs respectifs au sein de la Conserverie la belle-iloise.


Voir la vidéo de présentation et entrer dans la salle de vote :

Clarisse Andry
Rédaction du Village de la justice

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Vos commentaires

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  • Le 17 mai à 13:14 , par Sarah Ouis
    Bravo

    Superbe initiative et quel sens de l’innovation !

    Moi qui pensais avoir atteint un certain niveau d’innovation par le jeu RGPD autour de Mario et Luigi, clairement l’escape game est une idee de genie !

    Bravo !