L'innovation de l'avocat, un état d'esprit pour améliorer les services existants, témoignage de Sabrina Gabteni.

L’innovation de l’avocat, un état d’esprit pour améliorer les services existants, témoignage de Sabrina Gabteni.

Rédaction du Village de la Justice

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Explorer : # innovation # technologie # relation client # transformation digitale

Ce que vous allez lire ici :

Sabrina Gabteni définit l'innovation comme un état d'esprit visant à améliorer les services existants et à répondre aux besoins changeants de la société et des clients. Avocajust incarne cette innovation en proposant une plateforme qui simplifie la mise en relation et la gestion de l'activité des avocats. Sa créatrice est convaincue que les avocats peuvent toucher un large public avec leurs innovations, mais que le soutien des instances représentatives de la profession est indispensable.
Description rédigée par l'IA du Village

Un des soucis constants de l’avocat est le bon développement sur la durée de son cabinet, il doit donc adopter la vision d’un entrepreneur et pour cela, il doit innover. C’est ainsi, que depuis 2014, le Village de la Justice met en avant les capacités d’innovations des avocats avec son prix dédié, le "Prix de l’innovation des avocats". En témoigne notre entretien avec l’avocate Sabrina Gabteni, lauréate du Prix l’innovation des avocats 2023 dans la catégorie Prix du public "Village de la Justice" pour son application web de mise en relation directe entre avocats et justiciables : "Avocajust".
Pour elle, l’objectif de l’innovation est de simplifier et démocratiser l’accès au droit.

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Village de la Justice : Quelle est votre définition de l’innovation ? Que représente-t-elle pour la profession d’avocat ?

Sabrina Gabteni : « L’innovation est un état d’esprit qui implique de vouloir constamment améliorer les services existants.
La technologie en est le moyen, mais pas une fin. Elle doit être mise au service de l’humain.

L’innovation permet aux avocats de répondre aux besoins changeants de la société et des clients.

Elle permet de rendre la justice plus accessible, plus transparente et plus efficace pour tous ses acteurs.
Selon moi, l’objectif de l’innovation est de simplifier et démocratiser l’accès au droit.
Elle nous permet donc, à nous avocats, de répondre aux besoins changeants de la société et de nos clients. 
C’est pourquoi j’y vois une réelle opportunité de développement pour nos cabinets ».

Comment selon vous, votre application web Avocajust porte-t-elle l’innovation ? 

Maître Sabrina Gabteni
lors de son pitch pour le
Prix de l’innovation des avocats 2023

« L’innovation d’Avocajust n’est pas seulement technologique. Elle englobe également de nouvelles approches de l’avocat qui est un "entrepreneur du droit".
Le développement d’un cabinet d’avocat passe par une saine gestion de la relation client, de la collaboration avec ses confrères et partenaires, mais aussi par la définition d’une vision sur ses perspectives d’évolution.
Innover, c’est se transformer et évoluer avec son temps.Insérer des caractères spécifiques
Cela suppose d’adopter des outils qui permettent une meilleure communication avec les clients, une analyse plus stratégique des dossiers, et finalement, une prise de décision plus éclairée et éclairante pour le client.
Avec cette application web, nous voulons incarner cette innovation, en proposant une plateforme qui simplifie la mise en relation, et qui garantit à mes confrères de la sérénité dans la gestion de leur activité ».

Comment pensez-vous qu’un avocat ou un groupe d’avocats peut toucher un large public avec ses innovations ? Peuvent-ils se substituer à des représentants de la profession (CNB, Ordres) avec succès ?

« L’une de mes citations préférées est : "Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin".

"C’est la force du collectif qui fait bouger les lignes sur la durée".

Je suis convaincue que chacun de nous, peut, à son niveau, changer la vie de nombreuses personnes.
Les outils de communication actuels nous permettent d’avoir un impact considérable.
Néanmoins, je reste persuadée que c’est la force du collectif qui fait bouger les lignes sur la durée.
Pour autant, il est indispensable que ce type d’innovation soit soutenu par les instances représentatives de la profession ».

Présentation de l’application web Avocatjust :
C’est une application web de mise en relation directe entre avocats et justiciables, dont l’objectif est de rendre le droit et l’avocat accessibles à tous. Une façon aussi d’améliorer la visibilité des avocats.

L’application permet aux justiciables d’effectuer une recherche d’avocat en fonction de la problématique juridique qu’ils rencontrent, de manière simple et ludique.
Le justiciable a le choix entre 3 types de rendez-vous :

  • Rendez-vous d’1 heure au cabinet de l’Avocat, dénommé "Droit dans les yeux",
  • Rendez-vous d’1 heure en visio, dénommé "Visiodroit",
  • Rendez-vous de 30 minutes par téléphone, dénommé "Avoc’Assistance".

L’accès à l’application se fait sur le site Avocajust.com ou via l’adresse web app.Avocajust.com

Le budget de création a été d’environ 10 000 euros en autofinancement.

Pour plus d’information, rendez-vous sur la page du Prix de l’innovation avocat.

Rédaction du Village de la Justice

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