Vous l’aurez compris : en misant sur les soft skills, ces fameuses compétences émotionnelles, relationnelles et cognitives. Tour d’horizon des savoir-être indispensables à développer pour permettre à vos équipes de traverser ce changement organisationnel avec succès.
#1- L’autonomie. À distance, les collaborateurs gèrent leur organisation et leurs tâches seuls. En cas de difficultés, ils doivent être capables de se débrouiller par eux-mêmes, d’aller chercher une information et de prendre des décisions sans solliciter leurs collègues ou managers.
#2- L’organisation. Cette soft skills est étroitement liée à l’autonomie. N’étant pas sur le même lieu de travail que leur manager, les salariés gèrent leur charge de travail et doivent développer leur sens des priorités.
#3- La confiance en soi. En développant cette soft skill, les collaborateurs croient en leurs capacités à travailler à distance et à surmonter les challenges qui se présentent.
#4- La communication. Asynchrones ou non, les échanges se font par écrans interposés. Il est donc nécessaire d’être précis pour éviter les incompréhensions, malentendus et messages intempestifs.
#5- L’intelligence émotionnelle. À distance, le manager ne peut pas observer le collaborateur aussi facilement. C’est donc à lui d’être à l’écoute de ses propres émotions et ressentis pour pouvoir agir en conséquence.
#6- La prise d’initiatives. Il s’agit d’être capable de prendre une décision en fonction des informations à disposition.
#7- La gestion du stress. Les collaborateurs doivent pouvoir identifier les facteurs de stress et les neutraliser autant que possible.
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