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Médiation de consommation, médiation bancaire : nouvelles Directives européennes, changements profonds. Par Laurent Denis
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18 décembre 2012, 15:14
La médiation offre aux justiciables une voie alternative (à celle, judiciaire, du Tribunal), comme méthode de résolution des conflits. Elle se traduit sous de nombreuses formes, qui peuvent elles-mêmes s’appliquer à la plupart des litiges couverts par le droit : famille, commercial, consommation, bancaire, assurance,...
Elle repose sur des techniques proches de celles de la négociation, laquelle se revendique de plusieurs "écoles", mais qui a connu un regain tout particulier avec celle dite de la (...)
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