[Réflexion] Métavers dans le contexte professionnel : Blockchain et Avatars.

L’émergence du métavers a créé un espace numérique qui permet aux entreprises d’établir des connexions plus efficaces entre elles et avec des collaborateurs répartis dans le monde entier, en utilisant des systèmes cyber-physiques, des répliques numériques d’objets réels, une réalité virtuelle de dernière génération et des centres de données à faible latence assistés par l’intelligence artificielle pour développer des produits dans le domaine virtuel.

L’utilisation de dispositifs de réalité virtuelle offre une expérience immersive qui transcende les limites physiques, permettant la création d’environnements virtuels réalistes et interactifs. Les avatars personnalisables donnent aux utilisateurs la capacité de se représenter numériquement, favorisant ainsi une plus grande identification et engagement avec l’espace virtuel et les autres personnes présentes dans cet environnement. Les bureaux virtuels, quant à eux, offrent un lieu de travail simulé numériquement où les collaborateurs peuvent interagir et accomplir des tâches ensemble, même s’ils sont géographiquement éloignés [1].

L’évolution du métavers peut être partiellement attribuée à l’avènement des technologies de la blockchain, des actifs numériques et des cryptomonnaies. Basées sur la technologie de la blockchain en tant que registre immuable, elles ont rendu possible la transaction de services ainsi que de monnaies fiduciaires classiques, mais dans le cadre virtuel. Grâce à la tokenisation des actifs, il est possible de stocker n’importe quel objet physique ou numérique dans un registre numérique basé sur la blockchain, et par conséquent, d’être utilisé pour prouver la propriété d’un élément spécifique [2].

Il est important de souligner la signification du travail numérique dans le contexte du métavers. Il fait référence à l’exécution d’activités par un individu, qu’il soit biologique ou non, dans des environnements numériques liés à une réalité naturelle ou au Méta, où des biens ou services numériques tangibles ou intangibles sont fournis dans l’une ou l’autre de ces réalités, ou de manière hybride. Ces transactions peuvent avoir lieu soit dans la réalité naturelle à des fins dans la réalité Méta, soit inversement, toujours médiées par une contrepartie économique ou par le biais de jetons non fongibles (NFT - Non-Fungible Token), afin d’établir juridiquement cette relation dans le cadre des échanges juridiques. Cette validité est garantie par le biais de contrats intelligents (smart contracts) ou de contrats traditionnels, à condition qu’ils soient soumis à un système de certification contractuelle basé sur la blockchain, qui permet l’édition et la traçabilité de ces enregistrements [3].

Les jetons non fongibles (NFT) sont des actifs virtuels qui permettent le transfert de propriété d’un bien vers un NFT enregistré sur des blockchains. Cette technologie a permis l’acquisition virtuelle d’une vaste gamme de biens, contribuant ainsi à l’avancement du métavers. La valeur intrinsèque des NFT découle de leur caractère unique et traçable, conférant une authenticité incontestable. Il convient de souligner qu’un NFT n’est pas susceptible d’être remplacé par un autre. Une fois qu’un NFT, représentant une œuvre spécifique, est dûment enregistré sur la blockchain, ladite œuvre devient négociable en tant qu’actif tangible. Il est essentiel de souligner que l’œuvre elle-même n’est pas stockée directement sur la blockchain, la rendant sujette à des tentatives indésirables de duplication (Dobrauz).

La principale question juridique concernant le droit du travail dans le métavers concerne le volume de données généré par l’ensemble des processus et procédures liés aux questions de travail dans le métavers. Le fait que le métavers ait la capacité technique de stocker des millions de données corrélées d’un même utilisateur/travailleur en ce qui concerne les horaires, la productivité, le service à la clientèle, les pauses, la biométrie ou le contrôle de l’environnement de travail permettra, en croisement avec les métadonnées qu’il contient, de réaliser un important travail de data mining qui permettra d’optimiser différentes questions liées au travail jusqu’à des limites inconnues à ce jour. Le fait que les métadonnées contiennent non seulement des données normalisées, mais aussi des données non normalisées sous forme de métas différentes, permettra un contrôle numérique vital de tout travailleur dans le métavers. C’est là que le droit doit décider quelles structures doivent être créées, autoriser le stockage, l’exploitation de ces données de manière déterminée en fonction du type de données, les regroupements de données existants et la manière de vérifier, d’accéder ou de supprimer ces données par l’individu lui-même ou par des tiers.

En ce qui concerne l’autodétermination des données de travail, ou Individual Data Work (IDW), cela émerge comme un point central du droit du travail dans le contexte numérique. Le concept d’IDW englobe un ensemble complet de données et de métadonnées, normalisées ou non, qui définissent l’identité numérique du travailleur au sein du métavers. La structure de données sous-jacente à l’IDW englobe des informations biométriques et biomécaniques du travailleur, ainsi que toute donnée liée à sa performance professionnelle. Ces informations incluent le suivi en temps réel des emplacements, qui sont hybrides entre les réalités, ainsi que les périodes de repos, la surveillance du stress et les niveaux liés aux réactions haptiques. De plus, l’IDW intègre le stockage des données proxémiques et l’évaluation en temps réel de la performance sociale entre le travailleur et le client.
Les possibilités de stockage des informations sont pratiquement infinies, et l’exploration de ces données par le biais de l’extraction de données (Data Mining) reste un défi significatif. L’absence de réglementation juridique concernant les données qui peuvent être exploitées et les finalités pour lesquelles elles doivent être utilisées doit être abordée dans le domaine du travail. L’exploitation illimitée des IDW d’un travailleur peut conduire à la destruction des droits du travail et ouvrir la voie à une nouvelle ère d’esclavage numérique, où un contrôle excessif pourrait limiter toute chose.
En ce qui concerne la blockchain, du point de vue juridique et pratique, l’application de la blockchain dans le droit du travail numérique sera un élément fondamental dans la gestion des données dans le métavers, en tenant compte de l’impact direct et indirect que cela a non seulement dans le métavers, mais aussi dans la réalité naturelle. L’utilisation continue de ces droits dans le métavers générera une interaction qui permettra le stockage de données définissant à la fois l’utilisateur/citoyen et l’utilisateur/travailleur, le tout dérivé de l’IDW, qui sert de "référentiel" juridique de ces données et sera crucial dans leur gestion en ce qui concerne ce stockage, constituant ainsi un fondement pour considérer le métavers comme sûr.
Ainsi, les blocs de données utilisés à ces fins doivent être vérifiables quant à leur contenu et à leur origine grâce à la technologie de la blockchain. La seule différence par rapport à la conception actuelle de la blockchain réside dans la manière dont cette technologie est actuellement générée, car les données des droits de la personnalité numérique doivent être vérifiables par des organismes de surveillance tiers en cas de violation des droits de l’utilisateur/travailleur dans le métavers. Par conséquent, ces données ne seront pas considérées comme définitives tant qu’elles ne seront pas consolidées et elles seront modifiées sur la blockchain et son hachage matriciel initial en conservant un historique des versions avec des sous-hachages qui, une fois consolidés, seront bloqués par un second hachage matriciel final émis par cet organisme de surveillance et d’audit tiers de manière automatique et, dans des cas exceptionnels, manuellement après une vérification.
La création de blocs de blockchain, éditables à tout moment, par le biais de la mise en place d’un processus de cryptage, représente une solution qui optimise l’organisation des données relatives aux droits de la personnalité numérique. Cette approche se distingue par son efficacité technique, créant un environnement propice à la conservation ordonnée et systématique de ces informations sensibles. (Nisa Ávila, 2022).

Les Employés dans le Métavers seront représentés par des Avatars.

En ce qui concerne le métavers, il est nécessaire de réfléchir brièvement à la personnalité numérique et aux droits de la personnalité dans le contexte professionnel. Les droits de la personnalité doivent englober l’avatar, son apparence et son existence. La future relation juridique entre les utilisateurs des plateformes et les opérateurs de ces plateformes doit être clarifiée indépendamment d’une perspective purement contractuelle. Les avatars ne représentent pas le comportement de l’utilisateur dans le monde réel. En utilisant des avatars, les utilisateurs peuvent agir de manière contraire à leurs habitudes dans le contexte des interactions sociales du monde réel et peuvent constamment modifier leur image sociale. Les avatars peuvent être potentiellement modifiés et altérés, ce qui affecte la transparence du comportement social. La protection juridique de l’avatar doit donc être conciliée avec les contrôles légaux appropriés concernant une utilisation abusive potentielle de l’avatar. Un aspect d’intérêt commun dans ce contexte est l’ubiquité des plateformes virtuelles, ce qui rend difficile, voire impossible, pour les systèmes juridiques nationaux de contrôler et de sanctionner efficacement les comportements illicites dans les environnements sociaux virtuels [4].

Certains soutiennent que tous les avatars du métavers devraient être soumis à un processus d’enregistrement similaire à l’incorporation d’une entreprise. Pour que cette approche soit efficace, il est nécessaire que la législation établisse des exigences minimales de capital pour les avatars dans le métavers. De plus, l’écosystème du métavers, composé des infrastructures avec lesquelles les avatars interagissent, telles que les écoles, les lieux de travail et les établissements commerciaux, devrait également faire l’objet du même enregistrement.

Une protection juridique pour les avatars dans le métavers serait extrêmement bénéfique pour réduire les litiges inutiles et coûteux devant les tribunaux [5].