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bic et iban ok virement egare a qui la responsabilite
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21 août 2018, 19:12, par jen
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Bonjour ai effectue uvirement sepa a une societe donc le compte est en allemagne exempt de tout reporche depuis le 30 juin a ce jour toujours rien. j ai remarque que sur l ordre de virement il y vait plusieurs informations erronees que j ai signale des le debut par telephone pui par courrier : le donneur d ordre est ma femme alors que c est moi qui a effectue la demande au guichet, le nom de la banque n est pas bonne et aucune reference client est indique dans le champ reference mais noter dans motif ,
j ai effectue une demande de retour des fonds mais la banque ne repond pas au mail pour avoir la reference de demande recall
dans mon cas le bic et iban sont correct
Ai je un recours ?
en vous remerciant