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Innovation des avocats : la technologie au service de la relation-client.
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18 février 2016, 13:50
Un avocat plus accessible.
Pour améliorer la relation-client, il faut d’abord faciliter la communication avec l’avocat. Et le premier moment clé est la prise de contact. Elle doit être simplifiée, afin que le prospect ne soit pas « rebuté » et qu’il puisse obtenir rapidement une réponse à sa problématique : existe-t-il un fondement juridique à sa demande ? une procédure juridique est-elle possible ? pouvez-vous prendre en charge mon dossier ? quels seront vos honoraires ? Eve d’Onorio di Méo : "En (...)
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