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[Chronique] Parlons innovation des directions juridiques (saison 2024, épisode 2) : réinventons nos contrats !
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11 novembre 2024, 14:00
Le projet : « Réinventons nos contrats en Legal Design »
Le but : une refonte complète des contrats d’entrée en relation bancaires pour simplifier l’expérience client, améliorer la compréhension de la documentation et limiter le taux d’abandon des parcours "selfcare" (en autonomie sur le site web).
1) Pourquoi avoir choisi le legal design comme outil majeur de la facilitation de l’entrée en relation bancaire ? Est-ce une solution marketing complémentaire ?
C’est avant tout la mise en œuvre des (...)
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