LE FORUM DES MEMBRES DU VILLAGE

Bonjour à tous,

j'aimerai obtenir vos lumières afin de mieux comprendre un point concernant le droit de consommation. Voici les faits :

un site internet proposant des abonnements en ligne pour accéder à des vidéos de cours de langue étrangère et divers. Nous avons donc un contrat de fourniture de contenu numérique.

Désormais le consommateur dispose d'un délai de 14jrs pour se rétracter et du même délai pour se voir rembourser.

Le professionnel donne une garantie satisfait ou remboursé sous 30jours. Au delà pas de remboursement versé au client. Est-ce bien légal de ne pas rembourser le client après ce délai ?

Merci

Bjr,
2 x 14 = 28

Le professionnel donne une garantie satisfait ou remboursé sous 30jours. Au delà pas de remboursement versé au client. Est-ce bien légal de ne pas rembourser le client après ce délai ?

Qu'entendez-vous par là ?

La réponse serait-elle dans la question?

Si le délai du professionnel est de 30 jours il est supérieur au délai imposé par la Loi Hamon ... et de ce fait, est plus favorable au consommateur.

Bonjour,
On est bien d'accord, d'où ma question.
En quoi ne serait pas "bien légal" de ne pas rembourser après ce délai de 30 jours ?