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Bonjour.
Je me permets de vous écrire afin d’avoir des réponses aux nombreuses questions que je pose suite à un désaccord avec une école de commerce basée à Paris.
En effet, mon frère (vivant au Sénégal) a fait l’année dernière des demandes d’inscription dans des écoles en France pour poursuivre ses études en commerce. Une école sur Paris a accepté son dossier et a demandé un acompte de 1000 euros pour avoir une attestation provisoire d’inscription (qui lui permet de justifier de l’acceptation et ainsi continuer ses démarches auprès de Campus France pour l’obtention du visa). Ayant reçu cette attestation trop juste pour la rentrée de septembre dernier, j’ai vu avec l’école pour la rentrée de mars (il y a 2 vagues pour les rentrées dans cette école). Avec la crise sanitaire, les démarches ont pris du retard et mon frère n’a pas pu terminer sa demande de visa ...
J’ai toujours tenu l’école au courant du dossier de mon frère, par mail ou par tél. Courant mars, je les contacte pour les informer du dossier et là ils m’annoncent seulement qu’ils ne prennent plus d’étudiants étrangers ..... Et donc mon frère devrait trouver une autre école. Je demande le remboursement des frais et ils ne veulent rembourser que 600 euros sur l’acompte de 1000 euros que j’avais versé. J’ai essayé de leur faire comprendre que la décision de ne pas accepter mon frère dans leur école venait de leur part et qu’en aucun cas je n’ai pas à subir les conséquences ... D’autant plus qu’ils ne nous ont même pas contacté s pour nous en informer.
Depuis silence radio. Ils ne répondent plus à mes mails.
Je trouve cela très injuste et me demande si c’est légal leur façon de procéder, quel recours j’ai, et si je peux prétendre au remboursement intégral ou si je devrais me contenter des 600 euros.
D’avance merci pour votre aide et vos réponses.