Question de départ. Incontournable et vraiment pas facile. Mais rassurez-vous, tout se décline ensuite... Comment positionner mon cabinet d’avocat en 2015 ?
Nous avons posé cette question à Francesc Dominguez, associé de Barton®.
Pour positionner votre cabinet d’avocats il faut savoir ce que vous vendez en tant qu’avocat et quelles sont les attentes de votre clientèle (potentielle) ? Le savez-vous ?
Quels sont les besoins précis du client ? Si un cabinet d’avocats n’a pas de réponse claire à cette question, c’est probablement qu’il est en train de perdre systématiquement des opportunités sans le savoir. Il est un fait que celui qui ne connaît pas les réelles attentes du client est limité, consciemment ou inconsciemment. Il n’y a que si vous savez ce que vous « vendez » que le client appréciera réellement votre travail.
Pour « vendre » votre capacité, vous devez connaître les besoins réels du client, qu’il en soit lui-même conscient ou pas. Le client peut vous dire qu’il veut des solutions, des résultats, « se venger » d’une autre personne, ou qu’il souhaite un service efficace et rapide, etc. Tous ces bienfaits qu’il recherche peuvent se résumer à un seul besoin personnel et émotionnel.
(John Archibald Wheeler)
En plus de connaître ce que vous vendez en tant qu’avocat et quelles sont les attentes de votre client (potentiel), il est nécessaire d’organiser votre cabinet selon les besoins du client. Une bonne organisation facilite la mise en œuvre de la stratégie.
L’organisation du cabinet doit répondre à plusieurs critères car pour faire fonctionner l’engrenage correctement, il faut aussi que les différentes pièces fonctionnent. Nous vous invitons à réfléchir à toutes ces questions et à prendre au sein de votre cabinet les mesures nécessaires pour offrir au client le seul bienfait qu’il recherche...
Les idées sont la fondation intangible du progrès. Il suffit de disposer d’un plan de mise en œuvre détaillé permettant de les développer.
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