Après les récents contrôles de la CNIL concernant les sites internet de coaching en ligne des internautes, à la veille de l’été, il est plus que jamais d’actualité de respecter la loi Informatique et libertés.
Force est de constater que les données relatives à la vie privée des internautes sont collectées en masse par les sites proposant de coacher la perte de poids. Même s’il ne s’agit pas de données de santé et que ce sont des données déclaratives, les données sont très sensibles car elles concernent le poids, les habitudes de vie et plus particulièrement alimentaires, les mensurations, les pratiques sportives etc…
La CNIL a procédé à des contrôles et notamment au sein de la société REGIME COACH. Ces contrôles ont conduit à des condamnations de la société REGIME COACH pour non-conformité à la réglementation Informatique et libertés :
Défaut d’information des personnes concernées par les données collectées ;
Manquement aux obligations de sécurité, notamment pour les échanges de données ;
Faiblesse de la confidentialité des données dans les échanges avec les sous-traitants ;
Opacité et faible coopération avec la CNIL lors des contrôles.
Il est donc essentiel pour les sites de coaching de perte de poids et autres sites de bien-être de respecter la loi Informatique et libertés et les recommandations de la CNIL.
Cela est d’autant plus remarquable que la mise en conformité de la gestion des données avec la loi Informatique et libertés permet de rassurer les consommateurs et les internautes, population volatile et exigeante qui revendique plus de transparence de la part des acteurs numériques.
Ce besoin de confiance est accentué par la mobilité des outils de connexion dans l’ère numérique.
En effet, l’internaute s’inquiète et se trouve partagé entre le besoin d’être « connecté » et le besoin de confiance ! Garantir un haut niveau de protection des données personnelles est donc un aspect essentiel des préoccupations commerciales et sociales pour toutes les entreprises.
A ce jour le meilleur indicateur de confiance, de transparence et de respect de la vie privée des internautes est l’audit de la gestion des données. C’est pourquoi il est recommandé aux sites internet de coaching de perte de poids de faire un audit ciblé de leur site, notamment pour vérifier :
Les mentions d’information
Le niveau de sécurité des transmissions des données
Les déclarations à la CNIL
Pour aller plus loin : L’exploitation des données conforme à la loi Informatique et libertés valorise vos fichiers d’un point de vue économique. En effet, les données des internautes ont une valeur marchande considérable et sont au cœur des enjeux financiers et économiques du XXIème siècle. Cet écosystème numérique est complexe et a besoin pour prospérer de confiance. Se mettre en conformité est donc source de valorisation économique de vos fichiers.
