Les services rendus par les professionnels du droit, du chiffre, de la finance... sont de plus en plus interdépendants et ces professionnels s’organisent ensemble pour mieux répondre aux besoins des clients.
Cependant, l’avis des professionnels sur l’efficacité de leur collaboration interprofessionnelle est partagée : 51% d’entre eux estiment qu’elle est actuellement efficace voire performante, contre 36% qui déplorent qu’elle est peu ou pas efficace.
Face à cet enjeu, de nombreux professionnels calculent la part de leur activité amenée par leur réseau et/ou structure interprofessionnels, qui peut représenter 20% et davantage de leur chiffre d’affaires annuel.
Quelles sont les caractéristiques de ces professionnels qui s’appuient sur leurs réseaux multi-disciplinaires pour augmenter leur chiffre d’affaires ?
Etendre le réseau.
Pour atteindre un objectif de plus de 20% du chiffre d’affaires réalisé avec leur réseau interprofessionnel, ces professionnels n’hésitent pas à animer un large panel de contacts complémentaires à leur activité. 59% d’entre eux comptent plus de 6 interlocuteurs annuels et 12% de ces professionnels estiment même être connectés régulièrement à plus de 50 contacts par an.
La communication, caractéristique essentielle d’un réseau interprofessionnel efficace...
Pour renforcer les liens avec leurs contacts et maintenir un flux d’affaires annuel, 62% des professionnels privilégient d’abord les échanges réguliers d’informations avec les membres de leur réseau, puis ensuite les échanges de bonnes pratiques (58%).
Des services interprofessionnels mieux formalisés.
Formaliser un ou plusieurs services en collaboration avec d’autres professions permet de mieux répondre aux attentes des clients. C’est le choix de 51% de ces professionnels qui observent de ce fait un meilleur retour sur leur chiffre d’affaires par leur collaboration interprofessionnelle.
Si ces offres sont présentées au clients au cas par cas par 31% des ces professionnels, 8% également indiquent que leurs services combinés font l’objet d’une campagne de communication et de marketing ad hoc.
A lire aussi : "L’interprofessionnalité crée-t-elle de la valeur ? Enquête."
Source et infographie : Indexfi.
